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Politique de Confidentialité

1.

Identification du responsable du traitement

EnergyCare (SASU au capital de 60 000 €), RCS Lyon 810 204 784, dont le siège social est situé ZAC de Clape Loup, 3 Rue des Marronniers, 69280 Sainte-Consorce (France) – contact : contact@energycare.fr.

Autres agences : Paris, Martinique, Île-de-France, Hauts-de-France  .

2.

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Identifiants de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, si vous nous contactez via le formulaire.

  • Informations professionnelles : si vous êtes prospect ou client (entreprise, secteur, besoin, etc.).

  • Données de navigation : via des cookies analytiques (ex. Google Analytics), pour améliorer le site (sous réserve de consentement).

3.

Finalités du traitement

  • Gérer vos demandes via les formulaires de contact.

  • Vous répondre efficacement (information, devis, suivi).

  • Envoyer des actualités, offres, ou newsletter si un consentement explicite est collecté.

  • Améliorer l’ergonomie et analyser l’usage du site pour optimiser son contenu (avec consentement).

4.

Base légale

  • Exécution d’une mission d’intérêt public ou du contrat : traitement nécessaire pour répondre à vos demandes.

  • Consentement : requis pour l’envoi de communications marketing ou l’analyse via cookies.

  • Obligation légale : conservation de certaines données pour défendre les droits d’EnergyCare, si nécessaire.

5.

Durée de conservation des données

  • Données de contact et professionnels : conservées pendant la durée nécessaire à la relation (ex. 3 ans après dernier contact), sauf obligations légales contraires.

  • Données de navigation (via cookies) : généralement jusqu’à 13 mois (conformément aux recommandations CNIL), sauf demande contraire.

6.

Partage des données

  • Vous ne serez pas transférés à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

  • Des prestataires externes peuvent accéder à certaines données (hébergement, analytics, outil de formulaire), uniquement selon les besoins du service, et sous devoir de confidentialité (sous-traitants).

7.

Vos droits (conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification si elles sont incomplètes ou incorrectes.

  • Effacement (droit à l’oubli), dans les limites légales.

  • Limitation ou opposition aux traitements.

  • Portabilité, dans un format structuré, si applicable.

  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les cookies ou newsletters).

    Exercez vos droits en contactant : contact@energycare.fr. Réponse garantie sous 1 mois (sauf cas particuliers).

8.

Cookies & traceurs

  • Le site utilise potentiellement des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement) et analytiques (pour optimiser le site).

  • À terme, un bandeau/goutil de gestion des cookies (cookie consent) sera mis en place pour vous permettre d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

9.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (accès restreint, hébergement sécurisé, chiffrement, sauvegardes).

10.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée (nouvelles fonctionnalités, évolution légale, etc.). La date de la dernière mise à jour sera indiquée en tête (ex. Dernière mise à jour : 8 septembre 2025).